Tutti gli articoli possono essere restituiti a Chiara Firenze entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Per richiedere il reso è necessario rispettare le seguenti condizioni:

1. I prodotti non devono essere stati in alcun modo utilizzati;

2.I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, non usurata e non danneggiata;

3.Ogni prodotto deve essere comprensivo di tutti gli accessori e le confezioni originali ricevute insieme all'ordine;

Procedura di Reso:

• Contattaci all'indirizzo customercare@chiarafirenze.com per ricevere le istruzioni e modalità di reso.
• Attendi l'autorizzazione del reso. Non spedire per nessun motivo prima di ricevere l'autorizzazione.
• Le spese di spedizione sono a carico tuo, come da disposizioni di legge è necessario rispedire a la merce entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.

Una volta spedito il pacco: 

• Il rimborso effettivo di denaro sarà effettuato non appena i prodotti saranno arrivati in magazzino e verificati.
• Il rimborso sarà disponibile entro circa 6-7 giorni e può variare in base al circuito bancario della Carta utilizzata / sistema di pagamento utilizzato (es. Paypal).
• Il rimborso verrà attivato da Chiara Firenze ai sensi dell'art. 56, I comma (del Codice del Consumo), nel minor tempo possibile ( comunque entro 14 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza del reso ) e solo dopo la verifica della corretta esecuzione del procedimento e dei prodotti restituiti.
• Chiara Firenze permette per tutti gli acquisti, questi due tipi di risarcimento:

  • Buono: Il cliente riceverà una mail con un codice utilizzabile per un acquisto di valore uguale. Il buono non è cumulabile con altri e potrà essere utilizzato entro 3 mesi dal momento dell'effettivo reso.

  • Rimborso: Il cliente riceverà un rimborso completo sulla carta di credito (o altra modalità di pagamento utilizzata per effettuare l'ordine). Vanno considerati tempi tecnici di 5-7 giorni;